Perguntas Frequentes

Alvará de Construção da Prefeitura.

CPF e RG do proprietário da obra.

Hidrômetro e cavalete poderão ser adquiridos no SAAE ou em casas de material de construção.

Caso o usuário opte pelo padrão do SAAE, este será cobrado via boleto, emitido no ato do pedido, juntamente com a taxa de ligação de água.

Para ligação de esgoto a caixa deverá estar finalizada, devendo ser construída em alvenaria, com tampa e obedecendo tamanho padrão de 60 cm³.

Para se obter o Alvará de Construção da Prefeitura, o usuário deverá dar entrada com pedido de Parecer Técnico junto ao SAAE, tendo em mãos uma via do projeto de construção e uma via da ART/CAL.

O documento ficará pronto em até cinco dias úteis, devendo ser retirado pelo proprietário ou responsável no escritório do SAAE e encaminhado pelos mesmos à prefeitura para liberação do Alvará.

  • Taxa de Ligação de Água: R$ 68,43;
  • Taxa de Ligação de Esgoto: R$ 68,43;
  • Hidrômetro: R$ 116,94;
  • Cavalete: R$ 87,78.

Entrada de 50% do valor total do débito e restante em até seis vezes, dependo do valor (parcela mínima de R$ 20,00 (vinte reais)).

As parcelas serão embutidas nas próximas contas de água.

Deverá ser feito pessoalmente no escritório do SAAE, mediante pagamento de taxa via boleto no valor de R$ 28,39.

A religação poderá ser solicitada via telefone ou pessoalmente, neste caso a taxa será de R$ 8,71, sendo esta emitida na próxima conta de água.

Taxa cobrada anualmente de acordo com tamanho da área edificada (construída).

Valores em atraso poderão ser parcelados no escritório do SAAE em até dez vezes, dependendo do valor do débito (parcela mínima de R$ 40,00 (quarenta reais)).

Pagamento da primeira parcela sempre a partir do próximo dia útil até trinta dias, da emissão do boleto/carnê.

Poderá ser requerida pessoalmente no escritório do SAAE ou via telefone.

Primeira mudança após a instalação provisória (início da obra), sem custo ao usuário.

Caso precise ser mudado uma segunda vez depois da instalação provisória, será cobrada uma taxa no valor de R$ 68,43.

Local para onde o padrão será mudado deverá estar pronto para o serviço no ato do pedido de mudança de cavalete.

Caixa no muro ou parede para acomodar o padrão, deverá ser feita com as medidas 40cm A x 45cm L.

Deverá ser feita pessoalmente no escritório do SAAE, em caso de compra e venda mediante apresentação da escritura ou contrato de compra e venda do imóvel.

Em caso de locação, apresentar contrato.

Em um terceiro caso onde não há escritura/contrato de compra ou locação, o proprietário do imóvel deverá preencher um formulário de autorização (retirar no escritório do SAAE) para a mudança.

Em todos os casos a mudança será feita sob condição de não haver débitos pendentes (água e lixo) com a autarquia

Caixa Econômica, Bradesco e Banco do Brasil;

Débito Automático somente na Caixa Econômica.

Poderá ser retirada, sem custo, no escritório do SAAE ou através do site tendo em mãos o ID Eletrônico da ligação, que é informado no cabeçalho da conta de água.

Verificar se a leitura atual informada na conta de água, confere com a leitura do hidrômetro.

Em caso de erro de leitura, apresentar foto do mostrador do hidrômetro no escritório do SAAE para correção.

Caso a leitura esteja correta, acionar profissional da área (encanador) em caráter particular, para vistoria na rede interna da residência, pois a alteração no valor/consumo poderá se tratar de vazamento.

De preferência após as 22:00 horas, quando o consumo de água na cidade diminui e a pressão aumenta...

Com reservatório cheio e torneiras fechadas, verificar se a “hélice” do hidrômetro está girando.

Caso esteja, seguir a recomendação de acionamento de profissional da área (encanador).

Será emitido comunicado de débito a partir de duas contas em atraso e o mesmo terá validade de um mês para regularização da pendência.

Não realizaremos religações após às 16:30 horas.

O prazo para religação é de até 24 horas após a quitação do débito.

Em residências onde o hidrômetro está instalado na parte interna e onde não houver atendimento ao funcionário responsável pelo corte de água, o mesmo será realizado na rua, o que dificultará a religação.

Devendo assim os usuários manter sempre o acesso livre ao hidrômetro, tanto para corte, possíveis manutenções e leitura.

Leia sempre com atenção sua conta de água, para identificar possíveis alterações no consumo, saber se a leitura está sendo feita de forma correta (campo ocorrência), se há débitos anteriores etc.

O valor da tarifa de esgoto é de 30% do valor do consumo de água.

A taxa de Manutenção de Redes e Ramais no valor de R$ 2,94, garante ao usuário vários tipos de manutenção, sem demais custos, tais como;

Primeira Mudança de Cavalete

Vazamentos no Cavalete e Hidrômetro

Troca de Hidrômetro em caso de dano não causado pelo usuário

Troca de Registro

Limpeza do Hidrômetro

Vistorias no Hidrômetro e Orientações.